Pytania i odpowiedzi

Zebrałam tu pytania, które dostaję najczęściej. Jeśli Twojego nie ma na liście, napisz: anna@annalesterbooks.com.

Kiedy dostanę książkę?

Paczkę nadaję zwykle w ciągu 1-2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Do tego dochodzi czas doręczenia przez InPost albo DPD.

Kiedy dostanę e-booka?

E-booka wysyłam ręcznie. Link do pobrania przyjdzie mailem w ciągu 1-2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Jeśli go nie widzisz, zajrzyj do folderu ze spamem albo napisz do mnie.

Jakie formaty ma e-book?

PDF i EPUB, oba naraz, bez DRM. Otworzysz je na większości czytników i w aplikacjach na telefon.

Czy książka jest podpisana?

Tak. Każdy egzemplarz papierowy podpisuję ręcznie. Imienne dedykacje były dostępne tylko w przedsprzedaży.

Co jest w Pakiecie?

Książka papierowa z autografem i e-book w formatach EPUB i PDF. Do tego gratis gadżety ze świata książki, do wyczerpania zapasów. Książka przyjeżdża paczką, e-book mailem.

Ile kosztuje dostawa?

Koszt zależy od wybranej formy dostawy (Paczkomat InPost albo kurier) i liczby książek w zamówieniu. Koszyk wylicza go i pokazuje przed płatnością. Wysyłam tylko na adresy w Polsce.

Jak mogę zapłacić?

BLIK-iem, szybkim przelewem online, przez PayPo albo zwykłym przelewem. Płatności obsługuje Autopay, na szyfrowanym połączeniu. Twoich danych płatniczych nie widzę i nie przechowuję.

Czy muszę zakładać konto?

Nie. Wystarczy adres e-mail. Jeśli kupujesz na ten sam adres kolejny raz, dostaniesz mailem link, którym potwierdzisz, że to Ty. Tak działa platforma 1koszyk, na której stoi ten sklep.

Czy mogę zwrócić zamówienie?

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Napisz na anna@annalesterbooks.com, zwracam całą kwotę. Szczegóły, także dla e-booka i Pakietu, są na stronie „Zwroty i reklamacje”.

Czy wystawiasz faktury?

Tak, na życzenie. Napisz na anna@annalesterbooks.com i podaj numer zamówienia oraz dane do faktury. Jeśli kupujesz na firmę, podaj NIP już przy zamówieniu, w polu komentarza.

Czy jest audiobook?

Tak, w interpretacji Gai Rosy. W tym sklepie go nie sprzedaję. Znajdziesz go między innymi w Empiku, Legimi i Storytel.

Dla kogo jest ta książka?

Dla dorosłych czytelniczek. Listę treści wrażliwych znajdziesz na stronie „O książce” i w opisie każdego formatu.

Skąd pochodzą opinie czytelniczek?

Cytaty pochodzą od czytelniczek, które przed premierą dostały ode mnie bezpłatny egzemplarz recenzencki, oraz z lubimyczytać. Publikuję je za zgodą autorek, w całości albo w skrócie, który nie zmienia sensu. Pełne wypowiedzi znajdziesz w profilach czytelniczek i na lubimyczytać.